后勤保障看起来不起眼，给人的印象“不就是打杂的嘛”“工作没有一点技术含量”……近日，学校后勤插上了智慧的“翅膀”，智慧能源管理平台与智能电控系统、智能水电表管理系统成功完成整合，实现了跨系统、跨品牌水电联动管理，教工、学生宿舍水电收费方式由过去传统的线下付款变为线上支付，充值后可实时查询，明白消费、一目了然。

调查研究寻求突破

过去学生宿舍冷水表，教工宿舍、各服务场所的水电表需要人工抄表、收缴水电费，数据统计量大，缴费手续繁琐，每次跨区跑腿不方便。近几年新建的学生宿舍，虽然安装有智能水电表，但由于多厂家、多系统独立运营，严重影响学校后勤管理效率，造成水电费收缴滞后和个别师生欠费的现象。师生们期盼加强后勤智慧化建设，进一步提升校园生活服务品质。2020年8月，根据学校党委统一部署，基建后勤与资产管理处、学生处、财务处、设备与实验室管理处、网络与教育技术中心等部门围绕“抓民生要抓住师生最关心最直接最现实的利益问题，抓住最需要关心的人群，一件事情接着一件事情办、一年接着一年干，锲而不舍向前走”的工作思路，就学校水电智能化管理进行全面深入调研。在实地考察的基础上，基建后勤与资产管理处提出了学校水电智能化管理解决方案，按照统筹推进、分步实施的方式，争取三年内实现全校水电智能化改造和升级。

师生期盼变成现实

两年来，在学校党委的关心和推动下，后勤部门以信息化建设作为切入点和着力点，在“智慧韩园”信息化平台陆续推出“物业报修”“水电缴费”等便利功能；在线上报修、缴费查询、就餐、购物、自助打印等方面，实现了智能化管理。期间，经后勤部门、财务处、网络与教育技术中心等单位科学论证，分析研究后勤能源管理的现状与预期需求，提出了构建学校智慧能源管理平台的设想，通过与智慧校园、校园一卡通对接，同时整合现有智能电控系统，实现对全校学生宿舍区域能源的采集、控制、缴费、查询与能耗分析，满足师生的线上缴费、消费记录查询、消息提醒以及后勤管理部门的欠费控制、水电联动控制等服务管理需求。水电费线上缴费投入使用以来，基本做到了水电费应收尽收。智慧能源管理平台实现了能源管理的智能化，方便了师生的水电费缴纳，提高了师生的节能降耗意识。今后，学校还将进一步完善智慧能源管理平台建设，力争将学校所有区域的能源纳入智能化管理，建设“绿色校园”。

“网购式服务”一目了然

打开“智慧韩园”，通过“物业报修”模块，就可以实现在线一键报修、当天响应、进程可实时查询……一项项基于手机终端的新功能，不仅打破传统报修方式中报修人、维修人和后勤服务三方的信息壁垒，师生们还可以在维修完成后，对维修服务给予评价，真正实现校园维修的“闭环反馈”。维修的效果如何？对工作是否满意？作为流程的最后一环，维修服务评价功能不仅为服务双方搭建了一个交互平台，也为校园后勤管理运行提供了数据支持，提升了工作质量和效率。

自助选餐精准节俭

一日三餐，吃什么菜，吃多少，荤素搭配，可以自己决定了。2021年9月，新装修的东区、东丽A区、东丽B区等学生食堂投入运营，各商家推出智慧AI食堂自助模式，无感支付、智能结算，自动生成消费账单，自助选餐、按需取食最大限度减少了浪费，真正实现了“光盘行动”。学校食堂还推出网上订餐服务，学生可以提前在网上订餐，由食堂员工配送到宿舍楼下，在疫情防控常态化条件下，努力为师生提供更安全、更便捷、更精准、更贴心的餐饮服务。

线上缴费方便快捷

2021年1月和5月，学校分两批完成了全校学生宿舍电表控制系统智能升级。通过校园一卡通平台与智能电表对接，学生可在手机终端快速充值，实现学生宿舍用电的线上缴费。2022年4月，学校建成了智慧能源管理平台，新增了学生宿舍、食堂、商铺用水的线上缴费，同时改善了线上水电费的缴费体验，可在线查询消费记录，全面实现让“数据多跑路，学生少跑腿”。2021年3月，学生宿舍热水系统改造后，可满足多时段热水连续供应，同学们通过手机APP充值热水费，实时查询消费情况，非常方便。新的热水系统采用远程自动智能控制调节水温，自动加水加热既减少了用工成本，又提高了保障效率。

智慧后勤谱写新篇章

民之所望，政之所向。近年来，学校还在教学区和学生宿舍区配套了自动售卖机、自助打印机、智能充电桩等一批便民设施，极大方便了师生校园生活，进一步提升了师生的获得感和幸福感。在学校建设特色精品美丽的高水平师范学院的背景下，后勤服务保障工作将持续深入开展“智慧后勤+”行动，以信息化推动后勤服务水平提升，既立足眼前、解决好具体问题，也着眼长远、完善好体制机制，不断推进特色精品美丽校园的建设，谱写新时代后勤服务育人的新篇章。（基建后勤与资产管理处供图）